챗봇(Chatbot)은 이제 단순한 기술이 아니라 우리의 일상 속에서 없어서는 안 될 도구가 되었습니다. 고객 상담, 일정 관리, 쇼핑 도우미, 학습 도우미 등 다양한 분야에서 활용되며 생활을 더욱 편리하게 만들어 주고 있습니다. 이 글에서는 실생활에서 챗봇을 활용할 수 있는 다양한 방법과 직접 사용해볼 수 있는 예시를 소개하겠습니다. 1. 챗봇이란?챗봇(Chatbot)이란 사람과 대화할 수 있도록 설계된 AI 프로그램입니다. 텍스트 또는 음성을 통해 질문을 하면 적절한 답변을 제공하는 방식으로 작동합니다. 챗봇의 종류• 규칙 기반 챗봇: 사전에 정해진 답변을 제공하는 챗봇 (예: 고객센터 자동응답 챗봇)• AI 기반 챗봇: 머신러닝과 자연어 처리(NLP)를 활용하여 대화하는 챗봇 (예: ChatGPT,..
